Белорусский рынок электронной коммерции в 2018 году вырос на 20 процентов и превысил 640 млн долларов. Число покупок заметно выросло, однако средний чек упал до 50 рублей.
Такими данными поделились участники конференции E-commerce Day, которая прошла в Минске при поддержке «Альфа-Банка».
«Рынок продолжит расти в ближайшие 4-5 лет, – считает руководитель маркетплейса Deal.by Максим Маринич. – Доля онлайн-торговли в розничном товарообороте составляет всего 3 процента. При этом в развитых странах эта цифра достигает 12-15 процентов, а в Китае – 18 процентов. Так что нас ждет довольно бурный рост рынка в ближайшие годы».
А вот средний чек, вероятно, продолжит снижаться. В прошлом году он уже просел на 8 рублей. Появление недорогих китайских товаров приводит к экономии для покупателя. И при этом стимулирует продажи – их число, напротив, растет.
Согласно исследованиям, каждый второй белорус совершал покупки в интернете. Самые активные – жители Минска и столичной области, где регулярно покупают в онлайне 37 процентов населения.
Чаще всего белорусы выбирают местные интернет-магазины. Но популярны и китайские площадки, такие как Aliexpress и Joom, которыми пользуется 74 процентов покупателей. Трендом становится шопинг в соцсетях – им увлекаются 17 процентов белорусов, а большинство продаж идет через Instagram и «Вконтакте».
При этом уровень e-бизнеса растет. Содействуют этому проекты бесплатного бизнес-образования, такие как Академия бизнеса «Альфа-Банка».
«Мы считаем, что бизнес может и должен вестись интеллектуально. Между бизнес-образованием и положительными результатами есть прямая корреляция», – убеждена руководитель проектов по развитию малого бизнеса «Альфа-Банка» Ольга Солоненко.
По ее словам, многие все еще допускают «ошибку выжившего». «На конференциях ничего не рассказывают о бизнесах тех людей, которые развалились, потому что собственники и менеджеры не прокачивали свои навыки, не посещали бизнес-мероприятия и ничему не учились», – отметила эксперт.
В пяти из шести категорий любимой площадкой белорусов выступает Aliexpress. Белорусские игроки удерживают лидерство лишь в товарах повседневного спроса, то есть в продуктах питания. Хотя чаще всего в сети покупают одежду, косметику, технику и электронику. Но набирает популярность доставка готовой еды и билетов на мероприятия.
Белорусы стали чаще покупать со смартфонов. В 2018 году с телефона делали заказы чаще, чем с компьютера. Доля оплаты по факту выросла до 62 процентов, так как стали популярнее самовывоз и, как следствие, оплата на месте. Заодно стимулируют активность покупателей карты рассрочки и розничные кредиты.
В Министерстве по налогам и сборам подчеркнули, что дополнительного контроля над интернет-торговлей появляться не будет. А вот с «серыми» схемами продолжат бороться, причем официальным импортером предложили напрямую сообщать о недобросовестных попытках конкуренции.
В Нацбанке в свою очередь не собираются ограничивать процент эквайринга, как это сделали в Евросоюзе. Регулятор не поддерживает жесткое вмешательство.
На конференции также выбрали лучшие интернет-магазины, которым достались кофемашины и электросамокат от «Альфа-Банка». Среди малого бизнеса победителем стала точка бытовой техники ono.by, среди среднего – магазин для строительства и ремонта kit.by, а среди крупного – продавец белорусской одежды conteshop.by.
Самым клиентоориентированным оказался магазин с говорящим названием «Печкин» (sbg.by). Его владельцы получили в качестве подарка от «Альфа-Банка» startup-тур в Израиль, во время которого смогут пообщаться с топ-менеджерами таких крупных IT-компаний, как Similar Web, IBM, Amazon и Viber.
Дополнительно эксперты наградили интернет-магазин calligraphy.by, который получил годовое обслуживание в «Альфа-Банке» со скидкой 99 процентов.
