«БПС-Сбербанк» 22 декабря открыл первое отделение региональной сети, в котором нет привычных кассиров и консультантов. Все финансовые вопросы здесь можно решить через многофункциональный киоск или терминал.
Цифровой офис заработал в торговом центре «Полесье» в Кобрине на улице Николаева, 50.
Цифровой офис в корне отличается от классических отделений. В нем нет привычных касс и рабочих мест, а почти любую банковскую операцию можно совершить самостоятельно.
На первом этапе банковские работники все же будут рядом. Они предоставят консультацию по банковским продуктам и окажут помощь в настройке дистанционных сервисов. Как только люди привыкнут – цифровой офис начнет работать автономно.
Личные консультации также будут возможны, достаточно предварительно уточнить время встречи с представителем банка.
По словам зампреда правления «БПС-Сбербанка» Олега Бородко, для клиентов важно иметь доступ к новым технологиям. Такой запрос есть не только у жителей столицы, поэтому логично, что smart-проекты получают развитие и в регионах.
«Цифровой офис в Кобрине – прообраз отделения будущего, – пояснил банкир. – Развитие технологий позволяет клиентам большинство операций совершать самостоятельно – как со смартфона или ноутбука, так и через терминалы и киоски».
Среди основных отличий – многофункциональный киоск с доступом к широкому спектру финансовых услуг.
Через него, в частности, можно войти в интернет-банк для частных клиентов или бизнеса. Цифровой офис покрыт бесплатным Wi-Fi, которым можно пользоваться со смартфона или ноутбука.
Предусмотрен и стандартный банкомат с ресайклингом, в котором можно снимать наличные, проводить платежи и пополнять карты, а с января – предложат также обменивать валюту.
До конца года частные клиенты будут иметь возможность оформить карту в новом офисе бесплатно.
Предприниматели смогут сдать выручку, воспользоваться интернет-банком для бизнеса «Сбербанк Бизнес Онлайн», распечатать необходимые выписки и документы.
Для «БПС-Сбербанка» это первое новоформатное отделение в Кобрине. Инновационное отделение ориентировано как на физ-, так и на юрлиц.
