Нацбанк рассказал, что из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки многие организации торговли и сервиса вынуждены возвращать деньги, ранее уплаченные клиентами за товары, работы или услуги.
В связи с этим регулятор обратил внимание: если организация торговли или сервиса готова вернуть клиенту денежные средства, ранее уплаченные при помощи банковской карточки, такую операцию необходимо оформить путем осуществления операции возврата в платежном терминале.
В этом случае клиенту будут возвращены его деньги, а организации торговли или сервиса – ранее выплаченное вознаграждение за оказанные услуги эквайринга (включая интернет-эквайринг).
Также в Нацбанке сообщили, что в настоящее время проводятся работы по внедрению в ЕРИП похожего сервиса, который позволит клиентам возвращать платежи, совершенные в безналичной форме посредством систем дистанционного банковского обслуживания, а организациям торговли или сервиса – ранее выплаченное ими вознаграждение.
Данный сервис будет реализован в течение нескольких месяцев, подробная информация о порядке его использования будет сообщена позже.
Регулятор напомнил, что в ЕРИП уже есть механизм возврата платежей в полном объеме за жилищно-коммунальные услуги. Для этого надо подать заявление о возврате излишне (ошибочно) уплаченной суммы за ЖКУ в организацию, осуществляющую расчет и начисление платы (расчетно-справочный центр).
